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Trocas e devoluções

Política de Troca

Se você recebeu um produto diferente do que foi adquirido ou incompleto (sem algum acessório), é possível solicitar a troca.

  • Entre em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento pelo e-mail [email protected]
  • Anexe fotos do produto para comprovar o erro, e informe o número do pedido.
  • Se houver erro de tamanho, envie também uma foto da etiqueta.

Após a análise, confirmada a inconsistência, realizaremos a troca sem custo adicional.

 

Política de Devolução

Caso você não esteja satisfeito com o produto recebido, ele não tenha atendido suas expectativas ou tenha se arrependido da compra, é possível solicitar a devolução com estorno em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento.

  • O produto deve estar em embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios recebidos.
  • Envie um e-mail para [email protected], informando o número do pedido e anexando fotos do produtoque comprovem a integridade e ausência de uso.

Defeitos no Produto

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar troca ou devolução em até 90 (noventa) dias corridos.

  • Envie um e-mail para [email protected] com fotos do produto que mostrem o defeito, além do número do pedido.
  • Confirmado o defeito, faremos a troca sem custo adicional.
  • Atenção: defeitos decorrentes de uso indevido não serão cobertos por nossa política.